Die Einführung des vierten Mobilfunknetzes durch 1&1 hat in der Mobilfunkbranche und unter den Bestandskunden von 1&1 eine Welle der Aufregung und Fragen ausgelöst. Insbesondere die Kunden, die bereits seit Jahren den Service von 1&1 nutzen, fragen sich, ob sie bereits auf das neue Netz umgestellt wurden oder ob die Umstellung noch aussteht.
Die Umstellung betrifft nicht nur die 1&1-Bestandskunden, sondern auch die Nutzer der zahlreichen Drillisch-Online-Marken sowie Kunden von gmx.de oder web.de und weiteren Partnern. Viele von ihnen sind gespannt und möchten wissen, ob sie bereits Teil des neuen 1&1-Mobilfunknetzes sind oder ob die Umstellung noch aussteht.
Wir werden die verschiedenen Optionen im Detail betrachten und erläutern, wie Kunden selbst überprüfen können, ob die Umstellung auf das neue Netzwerk bereits erfolgt ist oder noch aussteht.
Darüber hinaus werden wir aufzeigen, welche nächsten Schritte die Kunden unternehmen können, um sich zu informieren und gegebenenfalls den Umstellungsprozess zu unterstützen.
Verwirrung unter Bestandskunden
Die Einführung des neuen 1&1-Mobilfunknetzes hat eine Woge der Neugierde und Verwirrung unter den Bestandskunden ausgelöst, die bereits seit Jahren die Dienste von 1&1 nutzen. Die Diskussionen rund um die Umstellung auf das neue Netz haben zahlreiche Fragen aufgeworfen und Unsicherheiten hervorgerufen, insbesondere bei den langjährigen Kunden, die die Entwicklung mit Spannung verfolgen.
Die Umstellung betrifft nicht nur die Kunden von 1&1, sondern auch die zahlreichen Nutzer der Drillisch-Online-Marken sowie Abonnenten von gmx.de oder web.de und anderer Partner. Viele von ihnen sind aufgrund der Ankündigung des neuen 1&1-Mobilfunknetzes unsicher, ob sie bereits Teil des neuen Netzes sind oder ob die Umstellung noch bevorsteht.
Derzeit gibt es viele Fragen, aber nur begrenzte Informationen darüber, wie und wann die Umstellung für einzelne Kunden erfolgt. Einige Bestandskunden haben bereits von Freunden oder Verwandten gehört, dass sie erfolgreich auf das neue Netz umgestellt wurden, während andere keine Änderungen bemerken. Diese Unklarheit hat zu einer Vielzahl von Spekulationen und Unsicherheiten geführt.
Wir werden verschiedene Möglichkeiten aufzeigen, wie Bestandskunden überprüfen können, ob sie bereits Teil des neuen 1&1-Mobilfunknetzes sind oder ob die Umstellung noch aussteht. Zudem werden wir die erwarteten Auswirkungen der Umstellung auf die Nutzer beleuchten und mögliche Vor- und Nachteile diskutieren, die mit dem Übergang verbunden sind.
Wege zur Überprüfung der Netzumstellung
Um festzustellen, ob Sie bereits ins neue 1&1-Netz (Netzcode 262-23) umgestellt wurden, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Die Überprüfung gestaltet sich je nach dem verwendeten Mobilfunknetz etwas unterschiedlich:
SIM-Karte im Telekom-Netz: Wenn Sie eine SIM-Karte des Telekom-Netzes besitzen oder von einem Freund leihen können, können Sie die Kurzwahl 4387 (kostenlos) wählen. Nachdem Sie Ihre Rufnummer eingegeben haben, warten Sie auf die Aufforderung zur Bestätigung mit der „1“. Sollte die Stimme direkt „Auf Wiederhören“ sagen, ohne den Netznamen zu nennen, deutet dies darauf hin, dass Sie bereits ins 1&1-Netz umgestellt wurden.
SIM-Karte im Vodafone-Netz: Alternativ können Sie mit einer Karte im Vodafone-Netz die Kurzwahl 12313 anrufen. Wenn die Stimme „Sie sind im Netz von (nichts)“ sagt, deutet auch dies darauf hin, dass Sie bereits im neuen 1&1-Netz sind.
SIM-Karte im o2-Telefónica-Netz: Schicken Sie eine SMS mit dem Text „Netz 01….“ (mit Ihrer entsprechenden 1&1-Rufnummer) an die Kurzwahl 4636. Nach einigen Stunden erhalten Sie eine Antwort. Falls die Antwort lautet „Leider konnte Ihr Netz nicht erkannt werden…“, bedeutet dies, dass Sie bereits ins 1&1-Netz umgestellt wurden. Andernfalls wird Ihnen „Netz o2“ oder „Netz Vodafone“ angezeigt.
*USSD-Code 135#: Ein einfacher Weg, unabhängig vom verwendeten Netz, besteht darin, den USSD-Code *135# von Ihrem Handy mit der 1&1- oder Drillisch-SIM-Karte aus zu wählen. Eine Fehlermeldung als Antwort zeigt an, dass die Umstellung noch nicht erfolgt ist. Bei Erfolg erhalten Sie eine Direktnachricht auf dem Display, die Ihre eigene Rufnummer anzeigt.
Diese verschiedenen Methoden bieten Bestandskunden die Möglichkeit, selbstständig zu überprüfen, ob ihre Umstellung auf das neue 1&1-Netz bereits erfolgt ist oder nicht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Ergebnisse dieser Tests möglicherweise variieren können und eine gewisse Zeit für die Aktualisierung der Netzdaten benötigt wird.
USSD-Code und seine Funktionsweise
Der USSD-Code *135# ist ein einfacher Weg, um zu überprüfen, ob Ihre Umstellung auf das neue 1&1-Netz (Netzcode 262-23) bereits erfolgt ist. Die Verwendung dieses Codes ist unabhängig vom Mobilfunknetz und bietet eine schnelle Möglichkeit, den Umstellungsstatus Ihrer SIM-Karte zu ermitteln.
Wie man den USSD-Code 135# verwendet:
Wählen des Codes: Nehmen Sie Ihr Handy mit der 1&1- oder Drillisch-SIM-Karte zur Hand und öffnen Sie die Telefonanwendung.
Eingabe des Codes: Geben Sie den USSD-Code *135# in das Wählmenü Ihres Handys ein und drücken Sie die Anruftaste.
Erhalt der Antwort: Nach dem Wählen des Codes wird eine Anfrage an das Netzwerk gesendet. Wenn die Umstellung bereits erfolgt ist, wird eine Direktnachricht auf dem Display Ihres Handys angezeigt. Diese Nachricht enthält normalerweise Ihre eigene Rufnummer oder ähnliche Bestätigungsinformationen.
Interpretation der Ergebnisse:
Erhalt einer Fehlermeldung: Falls Sie eine Fehlermeldung als Antwort auf den USSD-Code erhalten, bedeutet dies, dass die Umstellung auf das neue Netz noch nicht abgeschlossen ist. In diesem Fall sind Sie weiterhin im alten Netz aktiv.
Empfang einer Direktnachricht mit Ihrer Rufnummer: Falls Sie eine Direktnachricht erhalten, die Ihre Rufnummer oder eine Bestätigung der Umstellung enthält, deutet dies darauf hin, dass Ihre SIM-Karte erfolgreich ins 1&1-Netz umgestellt wurde. Sie können diese Nachricht als Bestätigung ansehen, dass die Migration vollständig erfolgt ist.
Der USSD-Code *135# ist eine praktische und schnelle Methode für Kunden, um den Status ihrer Netzumstellung zu überprüfen. Es bietet eine direkte Möglichkeit, ohne zusätzliche Apps oder externe Unterstützung festzustellen, ob die Umstellung bereits erfolgt ist oder nicht.
Zeitrahmen und Prozess der Umstellung
Die Umstellung aller Kunden auf das neue 1&1-Mobilfunknetz (Netzcode 262-23) ist ein schrittweiser Prozess, der Zeit und Sorgfalt erfordert. Die Dauer der Netzumstellung kann je nach Anzahl der Kunden und technischer Implementierung variieren.
Dauer der Umstellung:
Die Portierungsschnittstelle von T-Systems, die die Umstellung der Rufnummern auf das neue Netz koordiniert, kann maximal etwa 40.000 Rufnummern pro Arbeitstag übertragen. Bei einer Kundenbasis von etwa 12 Millionen (einschließlich 1&1-Drillisch Kunden usw.) ergibt sich eine rechnerische Umstellungszeit von etwa 300 Arbeitstagen oder 60 Wochen (ohne Feiertage, Ferien usw.).
Realistische Umstellungszeit:
Realistisch betrachtet kann die Umstellung auf das neue Netz somit rund zwei Jahre in Anspruch nehmen, vorausgesetzt, dass der Prozess ideal verläuft. Während dieser Zeit werden nach und nach Kunden auf das neue Netz migriert, wobei einige möglicherweise früher umgestellt werden als andere.
Benachrichtigung der Kunden:
Es ist anzunehmen, dass 1&1-Kunden über den Umstellungsprozess informiert werden. Dies kann durch SMS, E-Mails oder möglicherweise auch postalische Benachrichtigungen geschehen. Die Kommunikation seitens des Unternehmens wird voraussichtlich detaillierte Anweisungen enthalten, wie Kunden vorgehen sollen, sobald ihre Umstellung ansteht.
Priorisierung der Umstellung:
Der genaue Zeitpunkt der Umstellung für jeden einzelnen Kunden ist derzeit nicht bekannt. Kunden im Vodafone-Netz mit älteren SIM-Karten könnten beispielsweise erst im nächsten Jahr eine Mitteilung zur Umstellung erhalten. Diese Kunden müssen dann – gemäß den Anweisungen zur genauen Umschaltzeit – ihre SIM-Karte austauschen und wahrscheinlich über eine Website oder eine Hotline diesen Wechsel explizit bestätigen.
Der Umstellungsprozess erfolgt schrittweise, und das Unternehmen wird die Kunden über ihre jeweiligen Umstellungszeiträume informieren, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Vor- und Nachteile der Netzumstellung
Die Umstellung auf das neue 1&1-Mobilfunknetz bietet sowohl Vor- als auch Nachteile, die Kunden berücksichtigen sollten.
Vorteile der Umstellung:
Verbesserte Netzqualität: Kunden können von einer möglichen Verbesserung der Netzqualität profitieren. Ein neues Netz könnte eine bessere Abdeckung, höhere Datenraten und insgesamt eine stabilere Verbindung bieten.
Technologische Fortschritte: Neue Netze bringen oft technologische Fortschritte mit sich. Dies könnte bedeuten, dass Kunden Zugang zu neuen Funktionen und Technologien erhalten, die das Nutzungserlebnis verbessern.
Zukunftssicherheit: Ein Upgrade auf ein moderneres Netzwerk kann zukunftssicher sein. Es könnte eine Grundlage für zukünftige Entwicklungen und Innovationen legen, die im älteren Netzwerk nicht verfügbar sind.
Mögliche Nachteile der Umstellung:
Übergangsprobleme: Während der Umstellungsphase könnten vorübergehende Probleme auftreten. Hierzu könnten Verzögerungen bei der Übertragung von Rufnummern oder technische Schwierigkeiten gehören, die die Dienstleistung beeinträchtigen könnten.
SMS-Empfangsverzögerungen: Nach der Umstellung könnte es eine gewisse Zeit dauern, bis alle Dienste und Dienstleister das neue Netz erkennen. Dies könnte zu vorübergehenden Verzögerungen beim SMS-Empfang führen, insbesondere bei Diensten, die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden.
Potenzielle Unsicherheiten: Kunden könnten während des Umstellungsprozesses verunsichert sein, insbesondere wenn sie nicht genau darüber informiert werden, wie und wann die Umstellung erfolgt und welche Maßnahmen sie ergreifen müssen.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Vor- und Nachteile nicht für alle Kunden gleichermaßen zutreffen und je nach individueller Situation variieren können. Trotz potenzieller Anlaufschwierigkeiten könnte die Netzumstellung langfristig Vorteile bieten und das Nutzungserlebnis für die Kunden verbessern.
Bezug zur 1&1-Allnet-Flat-Aktion
Die Umstellung auf das neue 1&1-Mobilfunknetz steht in Verbindung mit den aktuellen Angeboten und Aktionen von 1&1, insbesondere im Hinblick auf die Allnet-Flat-Tarife. Diese Aktionen könnten Kunden zusätzliche Vorteile bieten und das Nutzererlebnis weiter verbessern.
1&1 bietet derzeit attraktive Allnet-Flat-Aktionen mit unterschiedlichen Datenvolumina zu vergünstigten Preisen an. Kunden können zwischen verschiedenen Paketen wählen, die ihren individuellen Bedürfnissen und Nutzungsgewohnheiten entsprechen:
Daten-Flat LTE M (1 Monat): Eine Option für Kunden, die moderate Datenmengen benötigen und gleichzeitig von den Vorteilen einer Allnet-Flatrate profitieren möchten.
All-Net LTE XL: Ein Tarif mit großzügigem Datenvolumen und Allnet-Flat für intensive Nutzer, die viel surfen, streamen und kommunizieren.
All-Net 5G L: Kunden, die von der leistungsstarken 5G-Technologie profitieren möchten, können diesen Tarif wählen, der schnelle Datengeschwindigkeiten und eine umfangreiche Flatrate bietet.
Die laufende Winteraktion von 1&1 gewährt attraktive Rabatte auf ausgewählte Allnet-Flat-Tarife. Kunden können zwischen verschiedenen Laufzeitoptionen (6, 12 oder 24 Monate) wählen, um die für sie passende Flexibilität zu erhalten. Diese Tarife bieten nicht nur eine breite Auswahl an Optionen, sondern könnten auch in Verbindung mit der Netzumstellung einen zusätzlichen Mehrwert bieten.
Die Integration der aktuellen Angebote von 1&1 in den Umstellungsprozess auf das neue Netz gibt den Kunden die Möglichkeit, nicht nur von den verbesserten Netzwerkleistungen zu profitieren, sondern auch von den attraktiven Tarifen und Aktionen des Mobilfunkanbieters.
Was Kunden erwartet
Die Umstellung auf das neue 1&1-Mobilfunknetz ist ein laufender Prozess, der dazu beitragen soll, die Netzqualität und die Leistungsfähigkeit der Dienste zu verbessern. Kunden können verschiedene Möglichkeiten nutzen, um zu überprüfen, ob ihre Umstellung bereits erfolgt ist, wie beispielsweise das Anrufen spezifischer Nummern oder die Verwendung des USSD-Codes *135#. Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da eine große Anzahl von Kunden umgestellt werden muss.
Während dieser Übergangsphase kann es zu Verzögerungen bei der Portierung oder beim Empfang von SMS kommen, die jedoch nur vorübergehend sind. Es ist ratsam, Geduld zu haben und regelmäßig zu überprüfen, ob die Umstellung bereits erfolgt ist. Kunden, die bereits ins neue Netz umgestellt wurden, könnten von einer verbesserten Netzqualität und Leistung profitieren.
Es ist auch wichtig zu betonen, dass die laufenden 1&1-Allnet-Flat-Aktionen Kunden attraktive Tarife bieten, die in Verbindung mit der Netzumstellung zusätzliche Vorteile bringen können. Die verschiedenen Tarifoptionen ermöglichen es den Kunden, ein Paket zu wählen, das ihren individuellen Anforderungen am besten entspricht.
Kunden, die sich noch in der Umstellungsphase befinden, werden möglicherweise bald eine Benachrichtigung von 1&1 erhalten, die sie über den Zeitpunkt ihrer Umstellung informiert. Es wird empfohlen, regelmäßig die Kommunikationskanäle von 1&1 zu überprüfen und sicherzustellen, dass die hinterlegten Kontaktdaten aktuell sind.
Letztendlich ist die Umstellung auf das neue Netz darauf ausgerichtet, den Kunden ein verbessertes Mobilfunkerlebnis zu bieten. Es ist eine Entwicklung, die einige Zeit in Anspruch nehmen kann, aber letztendlich dazu beiträgt, die Qualität der Dienste zu optimieren und den Kunden ein hochwertiges Netzwerkerlebnis zu bieten.
